先日、yahooニュースで見たを紹介します。

メディアにも取り上げられていたので、ご存知の方も多いと思いますが、
悪いニュースが多いこのごろ、心がほっとするような話です。

秋田市のタクシードライバー・今井泉さんが2004年7月から乗客に配っている「四つ葉のクローバー」が先月、7,000本を突破した。

　
「幸運」が花言葉の「四つ葉」を配り始めたきっかけについて今井さんは「乗客待ちしていたタクシー乗り場の一角にクローバー（シロツメクサ）を見つけたので、その場にいたドライバー仲間と『四つ葉探し』をしたところ、たまたま私だけが見つけることができた。数日後、沈んだ表情の若い女性が乗車したので理由を聞くと『彼氏とうまくいかない』という。愛用の手帳に挟んでおいた四つ葉を思い出し『元気を出して』と渡したところ、涙を流しながら感謝された」ことから、「それほどまでに喜んでもらえたことがうれしくて、多くの人に配りたいと思った。売り上げにも貢献できるかもしれないし（笑）」と、雨天以外の毎日、近所の野原などで「四つ葉探し」をするようになったという。

　
その後、図書館に通って「四つ葉」の意味を勉強し、花言葉「幸運」「私のことを考えて」などを印刷した紙片をビニールの小袋に同封するようにしたほか、自宅の庭で四つ葉が出やすい株を栽培する研究も。1年に3本ほど見つけるという「最大の幸運」が花言葉の「七つ葉のクローバー」は挙式当日に乗車したカップルにだけプレゼントし、これまでに見つけた最高枚数の「八つ葉」は「フィアンセの家族が重篤のため病院に駆けつけるという男性乗客に回復の願いを込めて渡した」というエピソードもつむぎながら、3年間で7,000本以上の「幸運」を配ってきた。

　
今井さんは「お客様に差別はないので子どもの乗客にも配る。殺伐としたことも少なくない社会だから、少しでも優しい気持ちになってもらえれば」とし、「私を指名してくれるお客様もいらっしゃるが、特別なことがない限りお断りしている。ご縁があったときに乗車いただければうれしい」と話している。
（秋田経済新聞より）

いい話ですよね。
お客様に喜んでもらうことが、仕事の基本であり、
自分自身の仕事をする喜びであることを再認識させられます。

当社でも、リフォームや新築、建替えなどのお客さんに対して、本来の仕事である工事の完成にプラス、何か喜んでもらえることができればいいなと思いました。

今度、社内で考えてみようと思います。

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